Términos y Condiciones de Uso de la Página Web de HOM-House of Movement.

Bienvenido a la página web de HOM-House of Movement, operada por Grupo Relevé S.L.,
con domicilio social en Calle Juan Bravo 75, 28001, Madrid, España, y con CIF B44731818.
Al utilizar este sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones generales de uso y acceso web, cuyo objeto es regular las condiciones de acceso y uso de la página web, así como de los contenidos y servicios que se prestan a través de la misma -incluida la mera navegación- por parte de los usuarios. Si no estás de acuerdo con estos términos, te rogamos que no utilices este sitio web.

1. Acceso y Uso del Sitio Web

1.1. Uso Aceptable: Este sitio web está diseñado para proporcionar información sobre nuestros servicios de barré y pilates, horarios, tarifas y otras noticias relacionadas con HOM-House of Movement. Los usuarios deben utilizar este sitio de manera legal y de acuerdo con estos términos y condiciones. Tanto la navegación, como el registro, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las
presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes y/o la prestación de los servicios, así como en su caso, de las Condiciones Particulares si las hubiere. Por lo anterior, la aceptación de los presentes términos implica que has leído y entiendes lo aquí expuesto, tienes capacidad legal para contratar y asumes las obligaciones aquí descritas.

2. Propiedad y Registro

2.1. Propiedad: Este sitio web es propiedad de Grupo Relevé S.L., y está destinado a la promoción de los servicios ofrecidos por HOM-House of Movement.

2.2. Registro: El acceso y la mera navegación en la web es libre y gratuito para cualquier Usuario y no exige previo registro. No obstante, algunas áreas de este sitio pueden requerir que te registres o proporciones información personal. Los datos introducidos deberán ser exactos, actuales y veraces. Por lo anterior te comprometes a conservarlos en secreto y a no divulgarlos a terceros, ya que serás el único responsable de la custodia de la contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, revelación o extravío, salvo prueba de una utilización fraudulenta que no te fuese imputable. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tu información de registro y serás responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Al realizar un registro a través de la página Web, garantizas que tienes la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes.

3. Política de Privacidad

3.1. Privacidad: Los datos personales que proporciones a través de este sitio web estará sujeta a nuestra Política de Privacidad y se tratarán en calidad de responsables del tratamiento conforme a las disposiciones del Reglamento (UE) General de Protección de Datos 679/2016 (RGPD) y demás normativa en la materia, que puedes consultar en el apartado de legales.

4. Uso de Medios Sociales y de imagen

4.1. Medios Sociales: HOM-House of Movement está presente en diversas plataformas de medios sociales, como Facebook, Instagram, TikTok y otras. Al interactuar con nosotros en estas plataformas, aceptas estos términos y condiciones, así como las políticas y términos de uso específicos de cada plataforma.

5. Compra de Productos y Servicios

5.1. El cliente tiene la opción de comprar nuestros paquetes o clase suelta a través de nuestra página web o directamente en el estudio.  Dichos paquetes o clase suelta no serán reembolsados ni transferible una vez que se realice la compra.

Para reservar nuestras clases el cliente debe generar una cuenta a través de nuestro sitio web. Para ello, deberá introducir los datos personales requeridos como obligatorios. El Alta como Usuario le proporcionará acceso a la plataforma para la recepción de información y otras utilidades de gestión del servicio. El cliente podrá asistir a las clases según el bono adquirido en los horarios proporcionados por HOM siempre y cuando haya espacio, ya que los lugares dentro de las clases son limitados.

Todos nuestros paquetes y clase suelta tienen una vigencia de 30 días a partir de la fecha de compra. Una vez transcurrido ese tiempo los paquetes o clases sueltas no podrán usarse y el importe no será reembolsado al cliente y/o transferible a otra persona.

Dependiendo de la elección del cliente, los bonos mensuales serán los siguientes:

PILATES:

• Clase prueba 20€

• Clase suelta 30€

• Clase privada 40€

• 5 Clases 99€

• 8 Clases 155€

• 12 Clases 195€

BARRE:

• Clase prueba 10€

• Clase suelta 20€

• 5 Clases 69€

• 8 Clases 95€

• 12 Clases 115€

• Ilimitado 129€

5. 2 Membresía suscripción recurrente 

5.2.1 La membresía  “Mixto” y “Mini Mixto” es una suscripción mensual  en donde el pago es de manera recurrente y automático.  El primer cargo se hará el día que el cliente realice la compra y los cargos posteriores serán el mismo día de cada mes o el siguiente día hábil en caso de que caiga en fin de semana o festivo. 

Es importante que para el pago de la membresía el cliente proporcione los datos de su tarjeta de crédito y/o IBAN para que el cobro se cargue automáticamente a dicha tarjeta y/o cuenta.  

Las membresías de pilates reformer podrán congelarse, siempre y cuando cuando haya transcurrido el tiempo inicial de 3 meses de permanencia mínima.

El paquete “Mixto” incluye 12 clases de Barre y 8 de Pilates Reformer por el costo de 220€ al mes. El paquete “Mini mixto” incluye 6 clases de barre y 4 de Pilates Reformer por el costo de 129€”. Es responsabilidad del cliente reservar dichas sesiones a través de nuestra página web www.hommadrid.com  y no aseguramos que tendrá un espacio dentro de la clase ya que los lugares son limitados.  Si el cliente no hace uso de las clases en el mes en curso no podrá solicitar un reembolso o recuperación en algún otro mes. (lo subrayé para que quede resaltado que creeo que es importante)

Es responsabilidad del cliente cancelar la membresía a través de nuestro sitio web www.hommadrid.com haciendo efecto en el mes siguiente siempre y cuando se haya hecho antes del día de cobro. Si el cliente no puede cancelar la membresía a través de nuestra página web puede hacerlo de manera presencial en HOM o enviando un correo electrónico a hello@hommadrid.com con al menos 3 días hábiles de anticipación previos a la fecha de cobro. 

5.2.2 Las membresías de Pilates Reformer son una suscripción mensual  en donde el pago es de manera recurrente y automático.  El primer cargo se hará el día que el cliente se suscriba y los cargos posteriores serán el mismo día de cada mes o el siguiente día hábil en caso de que caiga en fin de semana o festivo. 

Es importante que para el pago de la membresía el cliente proporcione los datos de su tarjeta de crédito y/o IBAN para que el cobro se cargue automáticamente a dicha tarjeta y/o cuenta.  

Es responsabilidad del cliente cancelar la membresía a través de nuestro sitio web www.hommadrid.com haciendo efecto en el mes siguiente siempre y cuando se haya hecho antes del día de cobro. Si el cliente no puede cancelar la membresía a través de nuestra página web puede hacerlo de manera presencial en HOM o enviando un correo electrónico a hello@hommadrid.com con al menos 3 días hábiles de anticipación previos a la fecha de cobro.  Las membresías de Pilates Reformer tienen una permanencia de 3 meses, lo cual significa que no se podrá cancelar antes de ese tiempo. 

El tener una membresía de Pilates Reformer te asegura siempre un lugar en la clase, asistes en el mismo día y hora durante la vigencia de tu membresía y tienes preferencia en waitlist. Las membresías de Pilates Reformer se conforman de 4, 8 y 12 clases con una vigencia de 30 días a partir de la compra. La membresía de 20 clases tiene una vigencia de 60 días a partir de la compra. 

Al adquirir una membresía de Pilates Reformer te comprometes a asistir a todas las sesiones reservadas durante la vigencia de tu membresía contando con cierto número de cambios:

• 4 clases tienes derecho a 1 cambio en 30 días

• 8 y 12 clases tienes derecho a 2 cambios en 30 días  

• 20 clases tienes derecho a 3 cambios en 60 días 

Cada cambio extra tendrá un costo de 5€ el cual se cargará al pago mensual de la membresía. Para hacer un cambio de reserva se tiene que notificar al equipo de HOM vía email hello@hommadrid.com  con una anticipación de 24 horas.  

El cupo de las membresías por el momento está limitado a cierto número de lugares por clase, mismo que deberás consultar vía correo a hello@hommadrid.com para ver si el horario y día que deseas reservar está disponible. 

5.3 Grupo Relevé, S.L. puede modificar la tarifa de sus paquetes o clase suelta en cualquier
momento, . pero los posibles cambios no afectarán las compras previas realizadas a las
cuales ya le hayamos enviado una confirmación. Así mismo, los precios que se indican de
cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que
pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda euro (€).

6. Reservas de Clases en Estudios Físicos

6.1. Reservas: Los clientes tienen la opción de reservar plazas en las clases ofrecidas en nuestros estudios físicos a través de este sitio web. Las condiciones de reserva, cancelación y políticas de plazos se especificarán en las páginas de reserva y estarán sujetas a disponibilidad.

7. Política de cancelación

En caso de que el cliente no pueda asistir a una clase previamente reservada, es su responsabilidad cancelarla y será sin coste alguno siempre y cuando se haga con al menos 5 horas antes del inicio de la clase. Si la cancelación se hizo en el tiempo estipulado la sesión será abonada a la cuenta del cliente. Si no se cancela en este tiempo, el cliente perderá la clase. 

Para los clientes que tengan el paquete ilimitado de Barre,  se cobrará una penalización de 5€ en caso de cancelación tardía (el margen mencionado en la sección  7). Ese cargo se hará directamente a la tarjeta o cuenta proporcionada por el cliente a la compra del paquete. 

Para cancelar una clase el cliente debe hacerlo a través de su cuenta en nuestro sitio web www.hommadrid.com , o a través de la app de Mindbody. De no poder cancelar la clase lo puede hacer directo en el estudio. No se aceptarán cancelaciones a través de redes sociales o whatsapp

8. Forma de pago

El cliente debe pagar por el costo total de nuestros paquetes y/o clase suelta y puede hacerlo a través de nuestro sitio web o presencialmente en el estudio con tarjeta o efectivo. 

Una vez que el cliente compra un paquete y/o clase suelta no será reembolsado ni transferible para alguien más.

Si el cliente requiere factura por la compra de un paquete y/o clase suelta la podrá solicitar al correo electrónico hello@hommadrid.com  

9. Contenido Generado por Usuarios

Comentarios y Opiniones: Los usuarios pueden generar comentarios y opiniones en nuestro sitio web y en nuestras plataformas de medios sociales. Estamos comprometidos con la promoción de un ambiente respetuoso y no permitiremos contenidos discriminatorios, degradantes, publicitarios no solicitados o que promuevan la autolesión. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que no cumpla con estas pautas.

10. Modificaciones de Términos y Condiciones

10.1. Cambios: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Te recomendamos revisar regularmente estos términos y condiciones.

11. Contacto

11.1. Contacto: Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a través de la información de contacto proporcionada en este sitio web.

Correo: hello@hommadrid.com

Teléfono: +34 627 089 418

12. Barra de Smoothies de Proteína

12.1. Oferta de Smoothies de Proteína: En HOM-House of Movement, ofrecemos una barra de smoothies de proteína como parte de nuestros servicios adicionales. Los smoothies de proteína están diseñados para complementar tu experiencia de fitness y bienestar.

12.2. Ingredientes y Alergias: Nuestros smoothies de proteína se preparan con ingredientes frescos y saludables. Sin embargo, es importante que los clientes sean conscientes de que algunos de nuestros smoothies pueden contener alérgenos comunes, como nueces, lácteos o soja. Si tienes alergias alimentarias, te recomendamos consultar con nuestro personal antes de realizar un pedido.

12.3. Precios y Pago: Los precios de nuestros smoothies de proteína se mostrarán claramente en el menú de la barra. Los clientes pueden realizar el pago de los smoothies como parte de su compra en el estudio o como una transacción independiente. Los detalles sobre los precios y la forma de pago estarán disponibles en la barra de smoothies.

12.4. Responsabilidad del Consumidor: Los clientes son responsables de revisar los ingredientes de los smoothies y asegurarse de que se ajustan a sus necesidades dietéticas y restricciones alimentarias. HOM-House of Movement no se hace responsable de ninguna reacción alérgica o problema de salud que pueda surgir como resultado del consumo de nuestros smoothies.

12.5. Disponibilidad: La disponibilidad de smoothies de proteína puede variar según la demanda y la oferta. No podemos garantizar la disponibilidad de todos los sabores o ingredientes en todo momento.

12.6. Política de Devoluciones: No se admiten devoluciones de smoothies de proteína una vez que se han preparado y entregado al cliente, a menos que haya un problema claro de calidad o error en el pedido. En tal caso, te invitamos a comunicarte con nuestro personal para resolver la situación.

1. Ley aplicable y jurisdicción
   Los presentes Términos y Condiciones Generales se rigen por la legislación española. En
   caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos a través de
   la web y/o directamente en el Estudio y para la resolución de cualesquiera conflictos, las
   partes acuerdan someterse a los Tribunales de Madrid, salvo que por derecho corresponda
   el fuero al domicilio del Usuario.

2. Propiedad intelectual

   El usuario reconoce y acepta que son Propiedad de Grupo Relevé S.L todos los artículos,
   estudios, folletos, publicaciones, manuales, logotipos, diseños, dibujos, trazos, fotografías,
   procesos, metodologías, sistemas, tecnologías, vídeos, filmaciones, know how y en general
   todos los documentos y la información que se le proporcione o que llegue a su conocimiento
   con motivo del presente Acuerdo, y que todo ello constituye secretos comerciales e
   industriales de Grupo Relevé S.L, conforme a lo previsto por la legislación de propiedad
   industrial aplicable y que consecuentemente el revelarlos o divulgarlos está considerado
   como delito.

3. Ataques informáticos
   El usuario se obliga a no realizar un uso indebido de esta página web mediante la
   introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, o cualquier otro
   programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. No tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada,
   ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas como delito o
   infracción por la normativa aplicable e informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes.
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